O atendimento da clínica, em uma só conversa.
O Sile reúne WhatsApp, IA, equipe, CRM e agenda. A IA cuida do volume, a equipe cuida das pessoas, e a clínica enxerga tudo.
Automação com responsabilidade.
- Sile
A IA atende primeiro
Responde na hora, com base no que a clínica ensinou, e mostra a fonte de cada resposta.
- Equipe
Pessoas decidem
Qualquer conversa pode ser assumida. O Sile transfere para a equipe quando a pergunta pede uma pessoa.
- Dados
Tudo no mesmo lugar
Conversa, contato, pipeline e agenda compartilham a mesma informação, sem planilha paralela.
O que muda na rotina da recepção.
Situações comuns no WhatsApp de uma clínica, com e sem o Sile.
Fica para o dia seguinte, e o paciente procura outra clínica.
O Sile responde, tira dúvidas e oferece horários.
Cada pessoa responde de um jeito, quando consegue.
Resposta consistente, com a fonte da base de conhecimento.
Troca de mensagens até achar um horário livre.
O Sile consulta a agenda e registra a consulta.
Ninguém sabe quem deveria responder.
A conversa vai para a fila e a equipe assume.
Conectado ao que a clínica já usa.
O Sile começa pelo WhatsApp e pela agenda. Os próximos canais e conexões entram na mesma Inbox.
- WhatsApp BusinessCanal de atendimento do Sile.Disponível
- Google CalendarAgenda sincronizada com os profissionais.Disponível
- Instagram DirectMensagens do Instagram na mesma Inbox.Em breve
- Webhooks e APIEventos para os seus sistemas.Em breve
Seu WhatsApp e sua agenda já servem. É só conectar.
Começar com o SileProjetado para operar com segurança.
Princípios que orientam a arquitetura do Sile. Conversas de saúde pedem cuidado, e isso começa no desenho da plataforma.
Isolamento entre organizações
Os dados de cada clínica ficam separados e cada operação é verificada contra a organização de quem pede.
Controle de acesso
Perfis com permissões por capacidade: quem vê, quem atende e quem administra.
Registro de atividades
Ações importantes ficam registradas na auditoria da organização, inclusive acessos de suporte.
Backups
Rotina de cópias de segurança prevista na operação da plataforma.
Criptografia em trânsito
Comunicação entre navegador, aplicativo e serviços por conexões cifradas.
Práticas orientadas à LGPD
Coleta mínima, finalidade clara e atendimento aos direitos do titular.
O Sile não declara certificações de segurança ou conformidade que ainda não possui.
Cada acesso registrado, cada clínica com os seus dados.
Conhecer os planosSua equipe não precisa escolher entre automação e atendimento humano.
Veja o Sile atendendo com os serviços e a agenda da sua clínica, em uma conversa de 30 minutos.